自動轉接功能

• 分機群組
• 多國語言語音服務
• 英文姓氏，部門代碼分機查詢
• 無人應答自動轉接總機
• 電話直接進入語音郵箱
• 電話過濾及助理分機設定
• 依時段，假日可提供不同的應答語
• 多種來話轉接功能

 

語音資訊諮詢服務

• 9 種語言，3 大項目，7 階層的資訊服務
• 語言質詢咨詢服務
• 資訊語音互動服務
• 隨時轉接服務人員

 

保留音樂功能

• 6 個保留音樂
• 個別音樂日期時間播放設定

 

系統設定及維護

• 複頻電話遠端維護
• 客製化的電話轉接流程
• 線上語言切換
• 功能鍵及快速鍵功能
• 語音詞句以及音樂檔自建
• 各種時段運作規劃設定
• 假日設定
• 特殊狀況接待語
• 交換機線上複頻與 SMDR（RS232）整合

 

語音信箱功能

• 自錄個人姓氏及問候語
• 留言通知時段設定
• 多種留言通知方式
• 語言信箱使用語言設定
• 留言保留 / 刪除 / 播放管理
• 留言刪除期限設定
• 使用者及密碼設定
• 遠端維護設定
• 留言日期時間播報