Environment · Social · Governance

華鼎電通股份有限公司致力於提供可靠、創新且具長期價值的語音通訊與錄音解決方案。我們相信企業的永續經營，不僅來自技術與產品的持續創新，更建立於對環境、員工、客戶、合作夥伴及社會的責任，以及健全透明的公司治理。我們將 ESG 理念逐步融入公司營運與決策流程，在追求企業成長的同時，持續提升營運韌性並創造長期永續價值。

 

永續發展策略

華鼎電通以「穩健經營、技術創新、責任治理、永續發展」作為企業長期發展方向，並從環境（Environmental）、社會（Social）與公司治理（Governance）三個面向推動相關措施。我們持續檢視營運活動所帶來的影響，並依公司規模、產業特性及利害關係人需求逐步建立適切的永續管理制度。

E - 環境責任

提升資源與能源使用效率，減少不必要的耗用與廢棄物，並透過產品設計、設備生命週期管理與數位化作業，降低營運活動對環境造成的影響。

S - 社會責任

建立安全、尊重與具發展機會的工作環境，重視員工健康與人才培育，同時提供客戶穩定可靠的產品、專業服務與完善售後支援。

G - 誠信治理

秉持誠信經營原則，強化內部控制、資訊安全、法令遵循與風險管理，建立負責任且可持續的企業治理文化。

 

環境永續與資源管理

節能與資源效率

‧推動辦公環境節能及設備用電合理化。

‧優先採用節能、高效率及符合需求的資訊與通訊設備。

‧鼓勵無紙化作業、電子文件與遠端協作，減少紙張及交通資源耗用。

‧持續檢視能源及資源使用方式，降低不必要的浪費。

產品生命週期

‧重視產品品質、穩定性、可維護性與設備使用壽命。

‧透過軟體升級與模組化維護，協助延長既有設備使用年限。

‧鼓勵適當維修與零組件更換，降低整機汰換所產生的電子廢棄物。

‧持續評估更節能及高效率的產品技術與硬體平台。

 

員工、客戶與社會責任

友善與安全的工作環境

華鼎電通尊重每位員工，致力於建立安全、健康及互相尊重的工作環境，並依相關勞動與職業安全衛生法規辦理各項管理措施。我們重視人才培育、專業技能提升及團隊知識傳承，讓員工能與公司共同成長。

客戶服務與產品責任

對於通訊及電話錄音系統而言，系統穩定度、資訊安全與資料保護是客戶高度重視的核心價值。我們持續改善產品品質，提供專業技術支援與售後服務，並重視客戶意見，以建立長期且互信的合作關係。

資訊安全與隱私保護

我們重視客戶及合作夥伴的資訊安全與隱私，持續強化系統存取控制、資料保護、資訊安全管理、弱點管理及事件應變機制，並依適用法令與客戶需求，持續提升資訊安全管理能力。

供應鏈與合作夥伴

我們重視與供應商及合作夥伴建立長期、互信及公平的合作關係，在品質、交期、法令遵循、資訊安全及企業誠信等面向進行適當評估，共同維護產品與服務品質。

 

誠信治理

誠信是企業長期經營的基礎。華鼎電通要求公司及所有員工於商業活動中遵循誠信、公平及合法原則，並透過內部制度與管理程序，降低不當行為及利益衝突的風險。

誠信經營

‧遵守適用的法律、法規及商業規範。

‧禁止賄賂、不當利益或其他違反誠信原則的行為。

‧避免個人利益與公司利益產生不當衝突。

‧以公平、合理及透明的原則處理客戶與合作夥伴關係。

法令遵循與內部管理

‧依公司營運需求建立適當的內部管理與核准程序。

‧持續關注通訊、資訊安全、個人資料及智慧財產等相關法規。

‧妥善管理公司及客戶之機密資訊。

‧定期檢視內部制度，並依營運需求持續改善。

 

風險管理

面對快速變化的科技、市場環境與資訊安全威脅，華鼎電通將風險管理視為企業永續經營的重要基礎。我們透過風險辨識、評估、預防、應變及持續改善，降低可能影響公司營運、客戶服務及產品供應的各項風險。

營運持續風險

建立營運持續及緊急應變機制，對重大設備故障、天然災害、人員與營運中斷等事件進行管理，以維持重要業務與客戶服務的持續運作。

資訊安全風險

持續關注惡意程式、網路攻擊、未授權存取、資料外洩及系統弱點等風險，並透過權限管理、系統更新、資料備份、監控及事件處理降低相關風險。

產品與技術風險

透過研發、測試、品質管理及技術支援流程，持續提升產品可靠度與相容性；同時關注通訊、人工智慧、資安及相關技術發展，降低技術快速變化所帶來的風險。

供應鏈風險

持續關注關鍵零組件、硬體設備與供應商交付能力，透過適當的庫存、替代方案及供應商管理措施，降低供應中斷對產品交付與客戶服務造成的影響。

法規與合規風險

定期關注與公司業務相關之法律、資訊安全、個人資料保護、智慧財產及客戶合規要求，並於產品、服務及內部管理流程中採取適當措施。

財務與市場風險

審慎評估市場需求、成本變動、客戶信用及重大投資，透過穩健財務管理與多元市場發展，提升公司面對外部環境變化的營運韌性。

 

持續改善與永續承諾

ESG 是一項持續發展的長期工作。華鼎電通將依據企業規模、產業發展、法令要求及客戶與其他利害關係人的需求，定期檢視永續發展相關政策與管理措施。我們將持續透過技術創新、品質提升、資訊安全、人才發展與負責任的公司治理，提升企業競爭力與營運韌性，與客戶、員工及合作夥伴共同創造長期且永續的價值。

 

華鼎電通股份有限公司｜Multisuns Communication

我們將持續檢視並更新 ESG 相關政策及實際執行情形，逐步推動企業永續發展。