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CTI專業通訊錄音設備

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  • 能精密偵錄各種不同的類比與數位線路。
  • 可任意支援用戶需要的儲存備份裝置。
  • 供應方便而無空間限制的全網錄音、搜尋、播放與監看。
  • 完備資料檔案的安全防護措施。
  • 開放式的平台可任意整合 Call Center、PABX 與資料庫。
  • 每台收容8 ~ 144 類比迴路或8 ~ 96 數位話機迴路
  • 支援各種類比/數位話機/ ISDN/T1 與E1 錄音介面
  • 支援Access、MySQL、SQL Server ORACLE...資料庫
  • 支援主機、工作站條件搜尋、儲存、加註、匯出、轉檔
  • 支援全功能LAN/WAN/ Internet網頁操作
  • NEC OAI、OKI、CVCT、Genesys、DAVOX、C T M P 、SpeakerBus、CT - Connect 、SMDR. . . 等PABX與Call Center 整合能力
  • 提供OAPI 2 . 0 之各種用戶API 整合平台介面
  • 系統異常告警及熱機備援能力
  • 系統時間同步能力(GPS、網路時間)
  • 客服評分、審核、統計、搜尋、資料庫選擇、輸出功能(QM/QA)


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