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華鼎關心客戶！華鼎售後服務與支援團隊，經驗豐富技術精良。不論您來自世界的哪一個角落，華鼎客戶支援團隊都會盡力協助您排除問題、降低故障風險、節省維護費用，提升使用滿意度。 技術支援 華鼎對代理商與經銷商提供經常性的免費電子信件和電話技術支援，確保華鼎產品用戶能享受最佳售後與維修服務。 |
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| 客戶支援 華鼎對直接用戶提供多種售後服務技術支援類型，用戶可以從中挑選一個最適切的類型，例如，24小時全年無休的客服中心可挑選具有夜間與假日服務類型；講究時效的消防警察單位則可挑選限定時間內到現場的服務類型。若用戶有特殊需求，華鼎亦可接受訂製服務類型。 教育訓練 華鼎定期舉辦免費教育訓練課程，亦不定期對代理商或經銷商提供客製化教育訓練課程，實現華鼎對品質與服務的承諾。教育訓練課程涵蓋產品知識、安裝、操作、維護等，所以訓練課程通常區分為以下兩類。 |
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一、業務導向教育訓練：以業務或市場人員為對象，內容著重專業知識與市場特性，最終目的是提升人員銷售業績。 專案諮詢與共同合作
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